Pour renforcer ses équipes, le Groupe Divalto recherche
un Technicien Support Utilisateurs CRM H/F – CDI

Technicien Support Utilisateurs CRM H/F
CDI – Temps Plein – 67 (Entzheim)

recrutement dev

La transformation digitale est une formidable opportunité pour les entreprises. Divalto en tant qu’éditeur de logiciels de gestion ERP et CRM pour PME et ETI est au cœur de cette révolution numérique.

Forte d’une équipe composée de 230 talents, associée à un large réseau de partenaires VAR labéllisés distribuant ses logiciels, Divalto réalise un chiffre d’affaires de 24 millions d’euros (filiales à l’étranger incluses). Une croissance moyenne à 2 chiffres depuis plus de 10 ans lui permet de figurer régulièrement dans le « TOP-20 des entreprises françaises les plus performantes » (source l’Expansion). L’entreprise doit notamment ses dernières performances à deux principaux facteurs : sa capacité à faire évoluer son offre vers des technologies innovantes à partir de développements internes et de croissances externes, et son modèle de management collaboratif qui met l’humain au cœur de sa stratégie.

Depuis son origine, Divalto sait s’entourer des meilleurs. Vous êtes à la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans un cadre de travail stimulant et participer à des projets innovants et visionnaires ?

Afin d’accompagner notre développement, Divalto recrute pour sa Business Unit CRM Mobile :

Technicien Support Utilisateurs H/F – CDI

Le poste :

Rattaché au responsable développement Mobilité CRM, vos missions principales sont les suivantes :

  • Vous accompagnez les utilisateurs dans l’utilisation du logiciel.
  • Vous analysez et apportez des solutions aux problèmes rencontrés.
  • Vous maintenez la base de données des informations client (contacts, moyen d’accès distant aux environnements).
  • Vous faites du reporting à votre hiérarchie sur les problèmes récurrents.

Vos compétences techniques :

  • Vous avez des connaissances en conception et réalisation de logiciel embarqué.
  • Vous maîtrisez les bases de données SQL Server et le langage SQL.
  • Vous avez des connaissances en langages C/C++/C# en environnement Microsoft (.Net).
  • Vous maîtrisez l’anglais technique. L’allemand est un plus.

Votre profil :

  • Vous êtes titulaire d’un BTS/DUT type Informatique de gestion ou justifiant d’une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire.
  • Vous êtes orienté vers la satisfaction client et avez le sens de la relation utilisateur.
  • Vous possédez un esprit d’analyse et vous êtes rigoureux.

Votre rémunération :

La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience et de votre potentiel. Vous êtes bénéficiaire de nombreux avantages : jours de RTT, assurance Santé, couverture Prévoyance, tickets restaurants, comité d’entreprise, accords de participation et d’intéressement…

Ce challenge vous attire et vous souhaitez rejoindre la #team Divalto? C’est à vous de jouer en envoyant votre candidature à l’adresse suivante : candidatures@divalto.fr.