Une force de vente plus réactive et
autonome pour Rubion

avis Rubion

Fourniture industrielle

icon-supportiPad

Vezin-Le-Coquet – France

icon-erpERP SAGE X3
 100 salariés

Depuis 30 ans, le groupe Rubion est spécialisé dans la négoce de produits métallurgiques, de quincaillerie et de fournitures industrielles. L’entreprise compte 100 salariés dont 10 commerciaux itinérants répartis sur la région Grand Ouest. Le premier magasin du groupe a ouvert ses portes en 1983 à Vitré.

Situation

L’idée était de passer de l’obsolète « listing papier » à un CRM mobile permettant d’optimiser le travail de l’équipe commerciale et de favoriser les interactions avec les autres collaborateurs de la société.

Bénéfices

Cela fait aujourd’hui 6 ans que Rubion utilise SwingBusiness. Cette application CRM répond aux attentes de la société en s’adaptant à son métier. Les commerciaux ont gagné en autonomie et en réactivité.

Si demain on devait refaire SwingBusiness, je ne saurais pas quoi ajouter pour que ce soit plus performant

Franck DOINEAU, Directeur Commercial

Le CRM mobile SwingBusiness pour plus de réactivité et souplesse commerciale

SwingBusiness, un CRM mobile en phase avec les besoins de Rubion

Avant SwingBusiness, l’équipe commerciale utilisait le traditionnel papier/crayon pour suivre ses clients et prospects. Avec cette méthode, la déperdition d’information était inévitable.

Aujourd’hui, grâce à SwingBusiness, les commerciaux peuvent profiter de fonctionnalités adaptées aux particularités de leur métier. Chacun d’entre eux génère des commandes, rédige des compte-rendus de visite, accède à des informations chiffrées et met à jour les promotions en cours. Franck DOINEAU, Directeur Commercial nous confie que « la rapidité des ajouts et des suppressions d’informations avec SwingBusiness permet aux commerciaux d’être plus réactifs. » Des fonctionnalités personnalisées ont été ajoutées comme le bouton d’alerte qui permet de transmettre à la direction un événement particulier avec un client.

Pour Rubion, la dimension mobile est aussi l’un des grands avantages de l’application mobile CRM. Le support iPad correspond à l’image dynamique et professionnelle que l’entreprise souhaite véhiculer. Franck DOINEAU nous explique que grâce à SwingBusiness, « toute la gestion de votre entreprise est sur vous ».

 

Réactivité, autonomie et confort de travail

Pour Franck DOINEAU le retour sur investissement est plus que satisfaisant : « SwingBusiness permet d’être plus réactif et contribue au maintien et au développement de l’activité dans une période de crise ».

D’après le Directeur Commercial, SwingBusiness est un outil « avant-gardiste » avec des fonctionnalités qu’il n’a pas pas pu trouver chez les autres éditeurs de logiciels CRM. L’utilisation du CRM mobile apporte une réelle plus-value en termes de confort de travail et offre aux commerciaux, qui sont la majeure partie du temps sur les routes, une grande autonomie. SwingBusiness a été très bien accueilli par l’équipe commerciale qui trouve l’interface intuitive et le logiciel simple d’utilisation.

SwingBusiness permet aussi à Rubion d’éviter la déperdition d’informations grâce à la centralisation de l’ensemble des données dans un seul outil commercial. Franck DOINEAU apprécie que l’application CRM soit en interaction avec tous les systèmes de l’entreprise. SwingBusiness est interfacé à l’ERP de Rubion SAGE X3, les commandes sont intégrées dans SwingBusiness et n’ont pas besoin d’être ressaisies dans l’ERP. Tout est synchronisé.

 

Un suivi de projet optimal

De la prise de contact à la mise à disposition du logiciel, Franck DOINEAU souligne « une grande écoute de la part de l’équipe de SwingMobility ». Cet accompagnement se poursuit avec des mises à jour et des ajustements réguliers ainsi que d’une hotline « très réactive et disponible ».

Rubion client crm mobile
Rubion client crm mobile

Nos solutions vous intéressent ?

Laissez-vous convaincre pour nos applications CRM, leurs fonctionnalités et leur haut niveau de personnalisation.