Offre conseil CRM mobile – Quelle est la place de SwingMobility ?

Le marché du CRM mobile n’a jamais été aussi attractif pour les éditeurs informatiques ! Doté d’un vrai potentiel d‘évolution, il offre de nombreuses opportunités ; tant aux acteurs internationaux qu’aux experts locaux.

Avec une progression moyenne attendue de 5,7% de 2016 à 2020 d’après l’étude d’IDC (Septembre 2016), le marché du CRM nomade est riche en solutions pour les entreprises qui recherchent à optimiser leur relation client et booster la productivité de leur forces de vente itinérantes.

Après une expérience significative dans l’édition d’applications professionnelles de gestion, SwingMobility a su se démarquer comme l’un des acteurs les plus dynamiques. Cet article vous présentera l’entreprise, son expertise et ses équipes de spécialistes.

Toute l’équipe marketing vous souhaite une bonne lecture !

SwingMoblity, ses priorités et points forts

Cette application s’adresse aux commerciaux nomades. Elle se connecte à votre système d’information (ERP, CRM, etc) et met à disposition de ses utilisateurs les données nécessaires à leur quotidien : fiche produit, fiche client, stock, etc.

Elle leur offre aussi la possibilité de prendre des commandes, de renseigner des rapports de visites ou de compléter les différentes fiches. Ces données sont ensuite renvoyées automatiquement vers le système d’information. Les commerciaux ou l’administration des ventes n’ont donc pas à ressaisir ces informations au siège de l’entreprise pour les traiter.

Les autres services, quant à eux, bénéficient de données à jour et les managers commerciaux ont accès au sein de cet outil de fonctions analytiques pour affiner le pilotage de leurs équipes.

swingmobility crm collaboratif

Une expertise éprouvée

Toujours à l’écoute du marché, les experts de SwingMobility conçoivent des applications de gestion de la relation client (GRC) intelligentes et adaptées aux problématiques des commerciaux nomades. Ces solutions CRM sont conçues sur le terrain et pour le terrain !

Parmi les axes de développement de l’entreprise nous retrouvons le Cloud, une technologie qui possède de nombreux avantages.

Pour faciliter le déploiement et garantir à ses clients un démarrage rapide, SwingMobility opte pour une architecture 100 % Cloud. Ce mode de fonctionnement organise l’exécution des scripts d’interfaces, l’exploitation des données sur smartphone ou tablette et l’utilisation des services.

SwingMobility a un service d’ingénieurs, d’ergonomes et de développeurs qui travaillent en permanence sur l’optimisation ergonomique et fonctionnelle des produits. L’idée est de créer des applications intuitives, faciles à prendre en main et qui accompagnent la force de vente dans toutes ses fonctions.

« Nous connaissons bien notre plateforme et son potentiel. La veille technologique fait partie intégrante de notre métier.  Nous sommes avant tout passionnés par notre métier et par nos plateformes respectives ! », partage Fabien Jaegle, ingénieur chez SwingMobility.

Une offre CRM mobile 100 % commerciale et collaborative

Le déploiement de SwingBusiness offre des avantages à tous les services : marketing, centre d’appel, managers, force de vente). Il est conçu pour servir avant tout aux vendeurs nomades.

A côté des solutions généralistes, le CRM commercial proposé par SwingMobility se focalise sur la prise de commande et la vente en cycle long (gestion de projets).

SwingBusiness, comme son nom l’indique, est une application de GRC qui a pour objectif de créer plus de business pour les entreprises. Celle-ci optimise la productivité des commerciaux itinérants par l’automatisation de certaines tâches chronophages et par son intégration au système d’information.

La connexion de l’application CRM avec les autres logiciels utilisés par la société (plateformes de travail collaboratif, de gestion des campagnes marketing, …) permet de disposer des informations clients sur le terrain. Ainsi le commercial est au courant des actualités produits (promotions marketing, nouvelles gammes, niveau de stocks).

prise commande mobile
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SwingBusiness gère tout le processus de la vente : de la préparation du rendez-vous client, par la prise de la commande, la génération du devis et l’encaissement du client.

Afin d’assurer une expérience d’achat optimale pour vos clients, vous pouvez présenter vos articles dans un catalogue dynamique, ajouter les produits souhaités dans un panier et faire signer son client directement sur sa tablette ou sur son smartphone.

La cartographie, une des fonctionnalités les plus appréciées par les utilisateurs, donne la possibilité de :

  • géolocaliser vos prospects / clients pour choisir le meilleur trajet et vous déplacer en évitant les bouchons
  • mettre à jour la localisation dans une fiche suspect / prospect / client en quelques secondes
  • remplacer facilement un rendez-vous annulé en générant une liste de prospects situés à proximité

SwingBusiness vous intéresse ? Demandez une web démonstration au 03 88 64 50 71.