Qu’entend-t-on par CRM mobiles ?
L’application CRM est un logiciel directement installé sur les terminaux utilisés par vos forces de vente, qu’elles soient équipées de smartphones ou de tablettes. Sur cette application sont intégrées toutes les informations dont vous disposez dans votre outil CRM et qui sont utiles à vos commerciaux : données clients, produits. Cet outil permet d’optimiser considérablement la relation client grâce à un large panel de fonctionnalités prévues pour faciliter la vie des commerciaux.
L’intérêt d’un CRM pour votre entreprise
Équiper vos collaborateurs terrain d’une solution CRM présente de nombreux avantages. Cet outil permet à vos commerciaux d’automatiser des tâches chronophages (saisie de rapports de visite, prise de commandes, gestion de l’administratif, etc.) et de saisir ou de consulter des informations en temps réel.
De même, grâce à la géolocalisation, il est possible d’optimiser les tournées et de mieux gérer son itinéraire avec l’application CRM. L’outil est un véritable avantage compétitif pour votre entreprise.
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