SwingBusiness, l’application
CRM mobile pour commerciaux

Le cycle de vente entièrement automatisé

Avec SwingBusiness, rien n’empêche plus vos commerciaux de prendre une commande et de conclure la vente sur place.

La force de vente nomade peut recevoir et partager l’ensemble des informations avec les autres services comme les disponibilités de stocks ou les promotions produits qui sont ainsi actualisées en temps réel.

Ce CRM mobile couvre tout le périmètre d’action de la force de vente nomade. De l’organisation des tournées à la prise de commande, cette application offre un ensemble de fonctionnalités pour vous permettre de gagner en productivité et de vendre encore plus.

Vue 360° des clients

Au sein d’un seul et unique support

Avec ce CRM mobile, vous disposez de toutes les données de la fiche d’identité prospect/client, des coordonnées, de l’historique des pièces commerciales. Une synthèse et un détail du chiffre d’affaires réalisé, ainsi que les projets en cours sont visibles au niveau du compte et de chaque interlocuteur rattaché.

Préparez vos rendez-vous en consultant les informations clients depuis le menu tiers; les données sont actualisées en temps réel.

crm mobile pieces commerciales

Echange de données depuis et vers plusieurs sources (ERP, SAV/GMAO/GRM, GED/PIM, progiciel métier, etc.)

Avec ou sans réseau Internet

Fini les catalogues produits sur les bras et les nombreuses plaquettes à emmener en rendez-vous. Les données de votre système d’information sont disponibles à tout moment et en mode déconnecté sur vos terminaux mobiles.

Vous pouvez consulter les encours clients en temps réel (blocage en comptabilité, retour produit ou commande passée en ligne) et revenir vers eux pour faire une vente additionnelle ou l’encaisser immédiatement.

Remontez les actualités du terrain quasi immédiatement (commande, réclamation, devis) pour permettre aux collaborateurs sédentaires (marketing, logistique, comptabilité, managers) de réagir et traiter la demande dans les meilleurs délais.

Détection d’opportunités

Saisonnalité et historique de consommation

Grâce à cette vue globale de vos clients, les commerciaux peuvent enfin analyser la saisonnalité des ventes afin de fidéliser leur clientèle. Boostez le volume des ventes réalisées avec une application intelligente. SwingBusiness vous permet d’analyser l’historique des achats et les tendances de consommation de vos clients pour renouveler une commande et faire du cross selling.

historique ventes commercial crm mobile

Prise de commande mobile : de A à Z

Un CRM mobile adapté au cycle de vente court

De la présentation des produits à l’encaissement du client, SwingBusiness vous accompagne et simplifie vos tâches. Les pièces commerciales (devis, commande, laisser-sur-place, retour, réclamation) sont saisies et éditées en quelques clics.

Cette application CRM vous permet de définir en amont une liste de produits à présenter en rendez-vous. Mieux préparée, la force de vente gagne en crédibilité face aux prospects / clients.

Avec une application riche et puissante, le commercial peut aller jusqu’à la signature voire l’encaissement, partiel ou complet, de son client. Une fois validée, la commande est transmise aux autres services concernés.

Le cycle de vente est raccourci, les frais sont rationalisés et votre performance augmente !

prise commande mobile sur tablette

Présentation des produits dans un catalogue dynamique

Conçu pour la force commerciale nomade

Mettez en valeur vos produits et solutions dans un catalogue qui récolte toutes les données techniques et chiffrées : fiches techniques, médias, tarifs, disponibilités de stock, offres promotionnelles, etc. Votre application vous donne tous les éléments nécessaires mis à jour automatiquement et en temps réel pour présenter vos produits et passer une commande.

Démarquez-vous avec un outil innovant et qui optimise l’expérience d’achat.

Gestion de l’information produits (tarifs, stocks)

Mise à jour automatique et en temps réel

La force de vente dispose toujours d’une information fiable et à jour. Elle peut appliquer le bon tarif en fonction des offres promotionnelles en cours ou des règles tarifaires spécifiques.

Elle peut aussi commander un produit qui vient juste d’être ajouté au catalogue par les équipes sédentaires.

Pour vous aider à réaliser plus de ventes croisées, une liste d’articles liés est disponible dans votre CRM mobile.

modele commande swingBusiness Imac

Vue exhaustive du projet client

Des fonctionnalités pour la vente en cycle long

Adapté au besoin des commerciaux qui travaillent en mode projet, SwingBusiness dispose d’un espace dédié. Ce menu présente toutes les étapes d’un projet client : de la détection du lead à la signature du contrat. Toutes les interactions avec le prospect / client sont enregistrées et accessibles.

Ce CRM commercial s’adapte à tous les cas de figure et offre la possibilité de personnaliser ce cycle de vente en fonction de vos méthodes commerciales.

Grâce aux informations fournies dans votre CRM mobile, les commerciaux sont alertés des évolutions du projet (offre concurrente, nouvel interlocuteur, etc.) et peuvent intervenir à tout moment. Ils gagnent en réactivité et améliorent le taux de transformation des leads.

plan action swingbusiness Imac

Suivre la transformation des leads

Analyse de la probabilité de signature

Vous avez besoin d’élever la probabilité de signature des différents projets ? Avec SwingBusiness chaque changement d’étape est associé à des critères permettant de calculer automatiquement son score. Ainsi, la transformation des leads est historisée et la valeur du chiffre d’affaires réalisé est reportée dans le pipeline commercial.

Assurer sa présence en magasin

Transformer sa connaissance client en actions terrain

Vous avez besoin de contrôler vos produits, facing, prix et promotions en point de vente ?
Vous souhaitez vous assurer que vos produits sont toujours présents en magasin pour éviter les ruptures ?

Avec le CRM mobile SwingBusiness, les commerciaux qui travaillent avec la grande distribution disposent de tous les moyens pour optimiser la présence de votre marque en linéaire. Ils peuvent faire le relevé de linéaire et de concurrence et ainsi transférer les données chiffrées nécessaires pour estimer la diffusion numérique.

crm commercial grande distribution

Diffusion numérique et relevé de linéaire

Consulter et saisir des données depuis le magasin

Notre application de CRM mobile vous permet de saisir, manuellement ou grâce à la fonction code à barres, le relevé de linéaire en magasin. Vous pouvez facilement marquer les articles présents sur le linéaire, identifier les ruptures et le nombre de facing, ainsi que le reste des informations importantes.

La force commerciale peut, par exemple vérifier le respect des promotions, la mise en valeur des PLV, … et noter ces observations dans la fiche tiers.

Ce CRM mobile vous permet de calculer la diffusion numérique et de consulter les indices par groupes de clients, types de magasins, familles articles, zone géographique, etc.

Relevé de concurrence

Repérer de loin ses concurrents

Grâce à cette solution mobile 100 % adaptée aux besoins de la force de vente nomade, les commerciaux peuvent tous renseigner une base de données “concurrence” partagée.

Chaque nouveau produit concurrent repéré en magasin est identifié et répertorié dans votre outil mobile avec son prix, ses caractéristiques et sa photo, ainsi tous les commerciaux peuvent consulter l’information, la compléter et s’en servir à tout moment et de n’importe où.
La direction et les équipes marketing peuvent de leurs côtés suivre ces informations pour adapter leur stratégie face à un concurrent ou sur une gamme de produits en particulier.

crm ventes magasin

Suivi efficace de l’activité commerciale

Outils d’analyse des données

Avec SwingBusiness, analyser les indicateurs de performance de votre équipe est un jeu d’enfant ! A l’aide de tableaux de bord personnalisables vous pouvez étudier les chiffres clés de l’activité commerciale et ajuster votre stratégie à court et à moyen terme, même lors de vos déplacements.

Vous avez besoin d’une solution intuitive qui permet de catégoriser l’information et la simplifier ? Grâce au panel de filtres vous pouvez affiner les résultats affichés et ressortir les données nécessaires en quelques clics.

crm mobile statistiques

Gestion du pipeline

Analyse des prévisions de ventes

SwingBusiness facilite la prise de décision en offrant un outil complémentaire aux statistiques avec des indicateurs sur le potentiel terrain, les facturations, les commandes, les visites, le top articles et les top clients. Vous pouvez par conséquent ajuster vos prévisions de ventes en fonction des résultats actuels.

Ventes réalisées, encaissements, retours, résiliations, etc. Tous ces chiffres sont directement reportés dans vos prévisions. Quant à la gestion des leads, la probabilité de signature est elle aussi calculée et intégrée dans votre pipeline.

Vous pouvez désormais étudier votre pipeline et présenter les prévisions de manière simple et rapide à la direction.

Déploiement des actions commerciales

Plans d’action efficaces

Depuis le siège ou en déplacement, vous pouvez construire et déployer des plans d’action dynamiques en fonction d’une typologie de clients ou de solutions.

Avec SwingBusiness, les managers ont la possibilité de gagner en réactivité et monter un plan d’action pour booster le chiffre d’affaires sur une gamme de produits en particulier ou sur un segment du marché. Pour ce faire, il suffit de définir les critères de ciblage depuis votre portail d’administration web et de générer la liste des clients qui remplissent les conditions.

Le déploiement est aussi automatisé : les commerciaux concernés par une des opérations sont alertés. Par conséquent, chaque visite de prospect / client ciblé est historisée et impacte les indicateurs de suivi des actions.

plan action swingbusiness Imac

Tournées commerciales optimales

Géolocalisation

Dans SwingBusiness, les commerciaux peuvent géolocaliser leurs prospects / clients et mettre à jour leur fiche tiers. Un automatisme qui vous permet d’enrichir et fiabiliser les données de votre base.

La cartographie de ce CRM commercial offre la possibilité d’optimiser les circuits de visite, automatiquement ou manuellement, pour rationaliser les frais de déplacement et les temps de trajet.

Avec cette application mobile de CRM, les commerciaux peuvent lister les contacts à visiter qui se trouvent à proximité et remplacer un rendez-vous annulé.

menu principal swingbusiness

Accès rapide à tous les outils commerciaux

A tout moment et de n’importe où

Agenda professionnel, portefeuille de clients, catalogues produits, projets en cours, etc. Toutes les informations indispensables à la force de vente y sont. Depuis le menu principal, mais pas seulement, vous pouvez accéder aux données nécessaires pour :

  • étudier un client,
  • préparer un rendez-vous,
  • présenter ses produits,
  • analyser votre performance commerciale,
  • faire un devis,
  • prendre une commande,
  • etc.

Agenda interfacé

Des données partagées avec les équipes sédentaires

L’agenda SwingBusiness est interfacé avec votre outil de gestion du temps professionnel ainsi qu’avec la plateforme web de SwingMobility utilisée par les collaborateurs sédentaires. Chaque modification sur l’agenda du commercial est effectuée en temps réel.

Les rendez-vous peuvent être enregistrés par le commercial même sur le terrain ou par les équipes au siège.

La force de vente a la possibilité de créer des tâches à réaliser et d’être notifié en cas d’échéance dépassée. Grâce à ces fonctions de rappel, vos collaborateurs améliorent leur efficacité et la qualité de leur travail.

crm mobile agenda commercial
commercial rapport visite

Rapport de visites en 2 min

Saisie facilitée

Pérennisez le suivi de vos prospects et clients grâce aux comptes-rendus des visites clients.

SwingBusiness offre des rapports pré-complétés et listes contextuelles pour optimiser la saisie de vos actualités. Cette tâche, jusqu’à présent chronophage, ne prend plus que 2 minutes !

Les commerciaux ont la possibilité de définir une date de rappel ou de prochains rendez-vous. Grâce à cette fonction, ils peuvent enfin suivre de près tous leurs clients.

Ils nous font confiance

  • Nous étions à la recherche d’un outil qui soit productif et qui permette d’augmenter le chiffre d’affaires. Nous avons un très bon retour sur investissement.

    Jérôme Laurent - Directeur Commercial / 27 utilisateurs / La Biosthétique

  • Nous nous sommes rapidement rendus compte que SwingMobility permettait une meilleure circulation de l’information et un gain de temps considérable dans les processus. Le fait d’avoir toutes les informations disponibles directement sur leur iPad permet aux commerciaux d’améliorer le suivi des commandes des clients.

    Frédéric LECUYER - Contrôleur de gestion / 9 utilisateurs / Mastrad

  • Avec SwingBusiness, SID espère gagner du temps et faire disparaître le rework du soir. L’objectif est de pouvoir faire le compte-rendu et le devis à l’issue du rendez-vous client.

    Adrien HUBERT - DAF / 161 utilisateurs / SID

  • Au terme de notre étude de marché et des solutions existantes, notre choix s’est porté sur SwingBusiness. C’est un produit riche avec des fonctionnalités adaptées à nos besoins. 

    James CAULIEZ - Responsable informatique / 16 utilisateurs / SEIKO

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